Rückgaben und Umtausch

Sie haben 30 Tage Zeit, um bei uns umzutauschen und zurückzusenden, und das kostenlos!

Probieren Sie die Schuhe bequem zu Hause an und wenn sie nicht passen, geben Sie sie einfach kostenlos an eine beliebige DHL zurück.

  • Bequem zu Hause anprobieren – Sie können die Schuhe zu Hause oder in häuslicher Umgebung anprobieren. Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen die Schuhe ungetragen und unbenutzt sein.
  • Unpassende Schuhe können Sie einfach & kostenlos zurücksenden – Sollten Ihnen die Schuhe nicht passen, können Sie sie kostenlos zurücksenden oder gegen andere umtauschen.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit der Lieferung erhalten. Für eine schnelle Bearbeitung füllen Sie das Rücksendeformular aus, damit wir wissen, ob Sie die Schuhe umtauschen oder erstatten möchten
  • InIn der Sendung finden Sie ein Rücksendeetikett - Kleben Sie dieses Etikett auf das Paket mit den zurückgesendeten Schuhen. Bringen Sie das Paket dann zur DHL-Abgabestelle. 
  • Das Paket geht zu uns - Der DHL-Mitarbeiter wird Ihr Paket annehmen und scannen.
  • Wir werden die Rückgabe/den Umtausch innerhalb von 2-3 Tagen bearbeiten
  • Das Geld erstatten wir auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto.

 

Detaillierte Informationen finden Sie auch in den Geschäftsbedingungen.